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礼仪讲师课程
李雨轩
赢在酒店前厅
执行力
中层管理
销售技巧
形象
礼仪
【课程背景】 前厅部是酒店的门面，也是酒店“神经中枢”，一家的酒店的管理水平高低、服务水平的优劣，前厅部是酒店最具代表性的、最重要的部门之一，如何管理好前厅部日常
李雨轩
酒店服务
礼仪
及服务意识培训
形象
礼仪
现场管理
培训管理
【课程背景】 在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是服务质量的竞争。酒店作为传播社会主义精神文明的“窗口”，懂礼节、讲礼貌，使客人处处感到彬彬有礼
李雨轩
优质服务传递
沟通技巧
品牌策划
形象
礼仪
培训管理
心态培训
【课程定位】 《优质服务传递》是酒店管理专业的必修课程，也是酒店管理从业人员的专业核心课；通过本课程的培训学习，要掌握在酒店进行优质服务的重点技能。 【工作任务和
李雨轩
酒店服务
礼仪
专题培训
沟通技巧
执行力
品牌策划
形象
礼仪
【课程背景】 酒店业的礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行酒店专业礼貌
礼仪
的教育，是十分必要的，这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求
李雨轩
酒店服务意识专题培训
沟通技巧
形象
礼仪
【课程背景】 酒店服务员对一个酒店来说起着非常重要的作用， 服务意识及服务水平的高低直接影响酒店经济效益和社会效益。只有通过科学的管理、服务员的优质服务才能吸引更
靳斓
新员工职场
礼仪
与职业素养
形象
礼仪
新员工
礼仪
培训
员工职场
礼仪
培训
员工职场
礼仪
1、职业素养与职业意识 2、新员工职业形象塑造 3、职业化仪态要求 4、工作往来
礼仪
5、通讯
礼仪
6、办公室常见
礼仪
7、内部同事关系处理 8、会议与餐桌
礼仪
…
靳斓
商务
礼仪
与职业素养培训
职业素养
商务
礼仪
培训
一、商务
礼仪
、职业素养 二、商务形象塑造 三、商务谋面 四、商务接待 五、商务拜访 六、商务沟通 七、餐桌交际 说明：具体内容要求，可以根据客户不同要求来专业设计
靳斓
银行客户经理高级商务
礼仪
与客户交往艺术培训
沟通技巧
客户经理商务
礼仪
培训
高端商务
礼仪
高级商务
礼仪
培训
一、客户经理应有的服务与销售意识 二、你的银行竞争力在哪里 三、客户经理形象专业设计 四、客户经理亲和力仪态要求 五、客户经理客户接待艺术 六、客户拜访应把握的技
王刚
职业人ABC
职业规划
职业素养
心态培训
形象
礼仪
第一单元：态度篇 一、 职业与职业化 二、 职业化模型ABCD Ø 录像讨论：凭什么是她？ 三、 职场中有哪些值得称赞的职业态度？ Ø 录像讨论：当他摔倒时……
王紫薇
职场人-新员工职场
礼仪
职场
礼仪
礼仪
是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的
礼仪
规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职
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