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银行讲师课程

高鹏鹤 投资银行家高鹏鹤主讲《高级财务会计和财务报表分析》
资本运作新三板金融投融资财务管理
1 原则和标准 1.1 财务报告环境 1.1.1 财务报表 1.1.2 财务报告问题 1.2 财务报表的编制和列报框架 1.2.1 财务报表的目标 1.2.2 会
高鹏鹤 投资银行家高鹏鹤主讲《公司金融》
资本运作新三板金融投融资战略管理
总体学习目标 学员应了解公司金融的基本组成部分，比如公司金融的目标、公司估值、贴现现金流、资本预算以及长、短期投融资决策等。本课程需要掌握与资本结构、股息政策、合
高鹏鹤 投资银行家高鹏鹤主讲《股票估值与分析》
企业家资本运作新三板金融投融资
总体学习目标 熟知股票和股票市场的特征。特别强调在股票市场中应用的估值技术，包括股息折现模型、自由现金流模型、基于比率的估值模型和其他相关模型，如经济增加值等。学
魏梦婷 《打造心级服务：客户满意度管理与服务技巧提升》
销售技巧客户管理客户服务通信银行保险
一、客户满意度与服务意识提升管理篇 1、对客户满意度的正确认知 ü 客户满意度的涵义 讨论：客户满意度计算公式 ü 客户评价是Ta的体验 n 客户评价≠你的付出
魏梦婷 《玩转情商-客户消费心理分析与服务营销》
销售技巧电话销售客户服务通信银行保险
第一模块：电话营销职业认知与情绪压力管理篇 一、对电销工作的正确认知 1．你在为谁工作？ 互动分析：工作真正目的分析（三必问） 经典分享：打工心态害了谁？ 2．电
王晓东 银行业千百佳、星级内功修炼 ——体验创新实务赋能课程
银行保险体验：网点
【课程概述】 课程背景一： 2022年4月22号，中国银行业协会关于印发《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位创建工作方案》的通知，这是继去年因某些原
官惠珍 消费者权益保护与投诉管理
客户服务客户管理银行保险
后疫情时代，我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”，实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
余建军 银行领导力转型与效能提升新动能
领导力
课程背景 一、如何领悟执行高层战略决策目标？如何以战略统率全局？如何保障战略落地目标达成过程可控？如何以效能提升来引领管理转型操作和日常管理？ 如何宣贯管理转型的
余建军 银行团队管理与效能提升
管理
学员工具包、培训阶段成果产出物 序号 number项目 items备注 remark01《SPACE-银行战略地位与行动评估结果与解析》/02《管理心理学：员工期
陈加鹏 《存量客户提升训练营》
团队建设销售技巧银行保险
【课程大纲】 一、网点存量客户盘点 1.网点重要价值客群盘点 2.客户层级、户均资产与经营情况 3.客户关系管理活动量要求 二、七大客群特征及金融需求 1.退休人
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