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客户：成都移动 地点：四川省 - 成都 时间：2014/5/12 0:00:00 1.4G营销环境认知与分析 2.4G时代集团客户竞争焦点问题透析 3.4G时代客户
张运华 2013年欧博尔集团第二届精销售英特训营
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客户：欧博尔生物科技有限公司 地点：广东省 - 广州 时间：2013/7/30 0:00:00 1．心灵修炼，挑战自我 1）．扫除心灵垃圾，激励自我的行动力 2）．
乐载兵 单一大客户依赖问题分析探讨
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蒋观庆 服务的MOT才是核心
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《构建客服亲和力》讲座9九、沟通的核心技巧：聆听1、增加您聆听的范围2、关注聆听者3、集中全部注意力4、重复信息5、避免仓促的评估6、不要过度反应7、避免用您自己的
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